• HOME 
  • > ランドステージは、他社様とここが違います! 

ランドステージは、他社様とここが違います!

ランドステージは、他社様と、どこが違うのか・・・、ランドステージの特徴、心構え、お約束を、皆様にお伝えさせて頂きます!

 しつこい、営業のお電話は致しません!

一昔前の不動産業界、うさん臭い業界などと思われ、ひどい噂もはびこっていました。

それもそのはず、お客様の迷惑も考えず、夜遅くにお電話をしたり、中には、突然、、お客様のお宅に、直接、押しかけ、家に上がり混む始末。

とにかくしつこい、というイメージが、不動産屋さんには染み付いておりました。

最近は、この様な業者様も、かなり減ってきましたが、中には、旧態依然としたスタイルで、不動産の営業を行っている会社さんもございます。

弊社、ランドステージは、しつこいお電話、しつこい営業はいたしません!

弊社はネットでの専業を目指し、日々、改良・努力をさせて頂いておりますので、基本的に、お客様とのやり取りは、メールでさせて頂いております。

(メールが苦手なお客様に対しましては、お電話でお話をさせて頂きますし、急ぎの御用は、当然、お電話にて承ります。お気軽にお電話も下さいませ!)

これは、お客様にも日々、当然、ご予定がある訳で、用事をなさっておられる時に、営業の電話なんかが、突然、掛かってきたら、うっとうしいですよね!

私自身も、何か、買物をしようと思う時、他人にワイワイ言われることなく、じっくりと、ネットで調査をし、質問などがあれば、お店の人に、メールか電話で聞く、というスタイルですので、ましてや、高額な不動産をお探しになるお客様は、落ち着いた環境の中で、必要な情報を、業者にワイワイ言われることなく、お探しになられたいと思います。

そして、ネットで、気になる物件を発見なさった時に、初めて、業者に資料の請求をしたり、現地の内覧をご依頼なさったり、つまり、業者が主導なのではなく、お客様が主導で、不動産探しをしたい、と思っておられると思います。

ですので、ランドステージでは、基本的には、お客様からのメールやお電話を発端に、お客様とのお付き合いを始めさせて頂く事になりますし、あくまで、お客様が不動産をお探しになられるお手伝い、補助を、私ども、ランドステージがさせて頂ければ、と考えております。

 メールで頂きましたご連絡にも、30分以内には、お返事をさせて頂きます。

お電話で頂きましたご連絡には、当然、電話に出させて頂きますので、即座に対応をさせて頂けるのですが、メールで頂きましたご連絡に関しましても、ランドステージは、早い対応を心掛けております。

打ち合わせ等をしていて、どうしても手が離せない時は、即座に、メールを返信させて頂く事は出来ないかもしれませんが、基本的には、30分以内に、お返事をさせて頂こうと思っております。

ですので、お急ぎのご用件であっても、お電話だけではなく、メールでのご連絡も、どんどん、頂ければと思います。

 じっくりとした、末永いお付き合いを、お客様とさせて頂きたいと考えます。

さすがに、私たち、不動産業界も、営業の世界ですから、売り上げは上げなくてはなりません。

私がお勤めをさせて頂いていた頃、一番、辛かったのは、毎月、毎月の売り上げを追わなければならなかった事です。

高い買い物ですから、お客様とは、まず、コミュニケーションを図らせて頂き、ご案内やお話をさせて頂くたびに、信用も頂いて、そして、その上で、気に入ったマンションをご購入頂きたい、とは思ってはおりましたが、月内に売り上げをあげなければ、という、無言、有言のプレッシャーを会社から受け、私も過去、営業活動をしておりました。

どういう事かと言いますと、広告をさせて頂き、そこで、反響を下さったお客様に対し、出来ればその月の内に、とにかく、出来るだけ早くに、成約に持ち込まなければ、と考えるのです。

ですので、すぐにご購入頂けそうな、例えば、4月からお子様が小学校に上がる前に、新居に引っ越したい、という様な、具体的な購入時期を持っておられるお客様を最優先し、探し始めのお客様や、良いものがあれば購入するお客様、妥協はなさらないお客様、1年位のスパンの中で探そうと考えているお客様、この様なお客様は、どうしても後回しにしてしまい、その内、連絡をが途絶えてしまう・・・。こんな様な感じでした。

しかし、ランドステージは、この様な営業スタイルはとりません!

当然、入居時期が決まっていて、お急ぎのお客様には、それに対して、最善の方法で、ご案内等、させて頂きますが、そうでないお客様、例えば、探し始めのお客様や、あるマンションを限定でお探しのお客様、じっくりとお探しになりたい、1年後にマンションを買おうと思っている、というお客様に対しましても、決して、焦らせたり、急がせたり、致しません!

じっくりとご相談に乗らせて頂き、そのお客様に最適な方法で、中古マンション探しのお手伝いをさせて頂こうと思っております。

どんなに、ご購入にお時間を掛けて頂いても結構です。

とことん、比較、検討をして頂き、ご納得頂くまで、お探し頂き、「よし、このマンションにしよう!」というマンションを見つけられました時には、是非とも、是非とも、もう一つ是非とも、ランドステージを通じてご購入下さいませ。

その為に、弊社、ランドステージも、一生懸命、頑張らせて頂きます。

ですので、どんどん、ご要望をぶつけて頂ければと思います。

 東灘区の中古マンションに特化したホームページを運営しています。

東灘区の中古マンションをお探しでいらっしゃるのに、サイト内に、色々なエリアの中古マンションの情報が掲載されている、あるいは、中古マンション以外に、一戸建てや土地の情報も掲載されている・・・、この様なホームページはたくさん、ございますよね。

当然、一つのホームページで、多くの市区の中古マンションを、そして、一戸建てや土地の情報も合わせて、管理させて頂いた方が、われわれ、不動産屋さんは楽なのです。

しかし、ランドステージでは、そのエリア、エリアに特化した、中古マンションの情報に限定した、ホームページ作りを目指しております。

例えば、今、ご覧頂いている、このサイトは、「東灘区の中古マンション」に特化したホームページですが、東灘区の中古マンションをお探しになるお客様にとりましては、東灘区の中古マンションばかりが、掲載されているサイトをご覧頂いた方が、より効率的に、お探し頂けると思いますし、また、東灘区、というエリアに関しましても、深く、ご理解頂けるのではないか、と思っております。

また、そのお隣の、芦屋市の中古マンションも気になるな、というお客様には、芦屋市の中古マンションに特化した、「芦屋市の中古マンション」の専門サイトをご提案させて頂きました方が、混乱もなさらず、効率的で、良いと考えております。

ですので、弊社、ランドステージは、少しでも、お客様にとって、見やすく、使いやすく、親しみやすいホームページを目指し、今後も、日々、精進してまいる所存でございます。

 お客様からのご要望に真摯に向かい合います。

例えば、遠方のお客様で、頻繁には物件をご覧になれない、などのお客様に対しましては、お気軽に、そのマンションの写真や、室内の動画等、撮ってまいり、メールにて、お客様にお送りさせて頂きます。

また、ホームページで、こんな機能があれば、使いやすいのに・・・等、お客様が、より、ホームページを見やすい、より使いやすい、というご要望がございましたら、お気軽におっしゃって頂きたく思います。

弊社も、お客様にとって、より良いホームページにさせて頂きたいと考えておりますので、良いご提案に関しましては、すぐに対応させて頂こうと考えております。

 ご案内時は、お車でお迎えに上がらせて頂きます。

ホームページをご覧頂き、ご興味をお持ち頂きました物件がございましたら、是非、実際に、マンションの室内をご覧頂き、比較、検討の基にして頂きたいと思います。

そこで、ご案内の方法でございますが、もし、お客様がご希望なさる様でございましたら、お住いのお家まで、お車にて、お迎えに上がらせて頂こうと思います。

毎日、お忙しいお客様でございますので、出来るだけ、効率的に、ロスなく、ご案内をさせて頂こうと思っております。

当然、ご案内が終わりましたら、ご自宅までお送りさせて頂きます。

ただ、お迎えに上がらせて頂く範囲に関しましては、東灘区の中古マンションでございますので、東は芦屋市、西は灘区までの範囲にて、、お迎えに上がらせて頂こうと存じます。

それより遠方のお客様に関しましては、申し訳ございませんが、ご都合の良い、電車の駅でお待ち合わせをさせて頂き、そこからお車で、ご案内させて頂くという形を取らせて頂ければと思います。

また、迎えには来て欲しくない、自分の車で行く、というお客様もいらっしゃると思いますので、その際は、お客様のご要望に沿って、お待ち合わせの場所等をご相談させて頂ければと思いますし、現地集合でも結構でございます。

いずれに致しましても、お客様とご相談をさせて頂き、お客様の望む方法にて、ご案内をさせて頂きますし、エグゼクティブなご案内を目指しておりますので、、ご遠慮なく、何なりとお申し付け下さいませ。

 あくまで、お客様にご決断、頂きます。

お客様が、実際に、マンションの室内をご覧になった後、不動産屋って、「どうですか?」とか、「気に入りましたか?」とか、「さぁ、買いましょう!」とか、しつこく、クロージングを掛けてくるイメージがあると思いますし、その様なご不安を、多くのお客様はお持ちではないかと思います。

しかし、ランドステージは、あくまで、お客様のご意志を第一と尊重し、むやみなクロージングは致しません。

そして、何より、しつこい事は致しません!

すべて、お客様にご決断をして頂きます。

こちらから「買いましょう!」「決めましょう!」などとは一切、申し上げません。

今後、お客様に、もっとご要望に近い、別のマンションをお探しさせて頂く上で、参考の為に、お客様のご感想をお伺いさせて頂く事はありますが、当然の事ではありますが、あくまで、お客様主導で、お話を進めさせて頂こうと考えております。

ひたすら、お客様からの、いつかおっしゃって頂けるであろう、「このマンションに決めます!」というお言葉の為に、日々、より良いマンションのご紹介、そして、ご案内に励ませて頂こうと考えております。

もう、とても気に入っておられるが、決断をしきれない、様なお客様も、たまにいらっしゃいまして、その様なお客様には、色々なアドバイスをさせて頂きながら、そっと、背中を押させて頂く事はありますが、気に入ってもおられないマンションを、しつこく、お勧めする事は、一切、ございません。

ですので、どうぞ、ご安心頂き、お気軽に何でも、ご相談頂ければと存じます。